首先要检查一下硬件问题，要排除连接错误和硬件损坏的问题。

考虑是不是系统缺少声卡驱动。

在计算机上点击鼠标右键，选择属性。进入计算机属性。

点击设备管理器。

点击声音视频和游戏控制器。

如果出现一个黄色的问号，说明系统缺少声卡驱动，下载并安装驱动即可解决问题。