差异化优势(Differentiation Advantage)引是指一个企业能够为顾客提供满足其特殊偏好的某种独特产品或服务,从而使该企业具有区别于其竞争对手的差异化及差异化竞争优势。
含义
所谓“差异化优势”有两个基本含义:
差异化
一是“差异化”,即与竞争者不同的,有差异的地方,这突出强调了企业的个性,要求企业在产品质量、价格或者服务、促销等一切竞争手段上选择较少的几项,开发具有特色的长时期利基,这是企业寻求竞争优势,构造竞争堡垒的基础。
优势
二是“优势”,即不仅要与竞争者形成差别,而且还需要使这种差别成为本企业的竞争优势。这要求企业所选择的差别一定是有竞争价值、且有资源能力可以实现的。差别是体现集中的方法,而优势是集中的目的。
创建的必要性
综述
现代企业为了减少冲突以及在激烈的竞争中存活,必须发展与其他企业不尽相同的生存能力和技巧,必须懂得任何优势都来自于差异的道理,拓展并利用一切可利用的资源去填补企业生态系统中的生态空缺,找到最能发挥自己作用的位置,从而发现生存和发展空间。企业在有限的资源条件下,为取得最大的竞争优势,以自己的差异化优势为中心,发挥自身优势,充分利用外部资源,对外部资源和力量进行有效整合,达到降低成本、提高竞争力的目的。创建差异化优势的必要性主要表现在以下几方面:
必然选择
创建差异化优势是企业遵循“适者生存”的基本法则的必然选择
“适者生存”既是自然界演化的法则,也是企业经营活动的法则如果企业不能很好地适应外部环境的变化,则很可能在竞争中失败,从而被市场所淘汰。任何企业经营者都必然选择其认为对自身最有前途的行业、产品来进行发展,选择自身具有竞争优势的朝阳产业与产品。但是,很可惜的是企业本身是有限理性的,它往往不能对自身和市场做出正确的判断,在竞争中表现为蜂群效应,也就是什么行业、产品热,就一窝蜂地拥去干什么。结果市场很快就达到饱和,利润下降,出现企业甚至全行业亏损。原因就是企业没有认真地进行差异化分析,找出自身优势与劣势,哪些环境对自己是有利的,哪些环境对自己是不利的。盲目涉足看起来是利润丰厚的行业,一旦企业没有差异化优势,在激烈的市场竞争中必定失败。只有进行自身的差异化比较,明确自身的优势,并在适当的环境中能够使自身的优势发挥出来,优于竞争对手,才能在市场上站稳脚跟。差异化优势是现代企业对市场适应性的根本。
必要保证
创建差异化优势是企业实施可持续发展战略的必要保证
20世纪中叶后,由于新技术革命使企业的生态环境产生了巨大的变化,以特有的技术、特有的产品作为核心竞争力支持企业持续生存的工业社会企业生存竞争模式崩溃,在新的技术生态下,新技术、新产品不断涌现,没有什么产品和技术是不可模仿、不可超越的而新技术革命产生了巨大的生产力,企业间的竞争使雷同的产品一出现很快就达到饱和。没有哪一个企业能靠一些具体技术、具体产品在竞争中占优势。因此,随着外部环境和内部条件的变化.企业应随时调整自己的经营战略与策略,寻找差异化优势,创立差异化优势,才能实现可持续发展,而不至于在无序的市场竞争中夭折。现代企业发展的关键在于利用自身的优势创造差异,创建特有的优势。
[编辑]