<为什么用了云流量,还是在扣我手机流量呢-百科大全-满米百科
> 百科大全 > 列表
为什么用了云流量,还是在扣我手机流量呢
时间:2024-12-23 21:49:39
答案

一、“网易云音乐畅听流量包”包月业务定义:是指用户选择开通“网易云音乐畅听流量包”业务,已支付9元/月的包月费用后,并将手机上网接入点设置为uninet、3gnet或uniwap、3gwap。

二、用户开通成功后,使用订购号码成功登录网易云音乐客户端后使用内置音乐业务(除在线视频直播外),例如:在线试听、下载歌曲、试听缓存、加载图片、歌词、观看MV等操作产生的数据流量均不再收费,用户可随心试听及下载在线音乐。

三、如开通业务后,使用网易云音乐畅听流量包若仍然扣除常规流量费用,请通过以下原因排查:

1) 用户未订购网易云音乐畅听流量包,或者是用户订购之前已经使用了网易云音乐客户端,这两点原因产生的流量按手机套餐扣费。

2) 用户未使用订购手机号码登录网易云音乐客户端,此时无法识别是否订购网易云音乐畅听流量包产品,也就无法做免流量处理;

3) 用户在使用网易云音乐客户端时,还使用了耗费流量的其它软件或业务(例如:手机后台驻留的UC浏览器等程序),其它软件所产生的流量按手机套餐扣费。

4) 用户在使用网易云音乐客户端时,还使用了市场解锁、网络代理、脚本或运营商模拟等可能会修改手机运营商信息的软件(例如:谷歌市场解锁软件等),不但会影响用户正常使用网易云音乐畅听流量包业务,也会导致产生流量费,请用户不要使用这类软件。

5) 用户在手机上安装流量监控、网络加速、VPN软件、权限管理等软件(如瓦力监控),会导致包月产品失效,请用户不要使用这类软件。

6) iOS7系统可能会出现网络判断错误的问题,将导致流量扣费。请用户尽快升级系统到最新版本,或在wifi网络下关闭蜂窝移动网络开关。

7) 重装APP、更换手机、更换sim卡、升级手机系统或恢复出厂设置之后,需要重新检查开通状态。若显示未开通,请重新开通。

8) 用户使用双卡双待的手机,请先确认开通此业务号码与上网使用号码是否一致、使用过程中是否进行了手机网络切换,如否则按用户所使用联通手机卡的套餐扣费。

9) 通过联通营业厅、联通客服开通服务的用户,需要在网易云音乐软件内激活或重新开通一次业务方可使用

10)在网易云音乐客户端内观看在线直播功能,该功能暂时无法免流。

11)通过3G路由器、手机wifi热点、黑莓/WindowsPhone手机模拟安卓系统等方式使用,会导致流量扣费,请用户不要使用。

12)携号转至其他运营商的用户,将不能正常免流。请用户退订业务。

推荐
© 2024 满米百科