这部电影主要讲了外孙被妈妈带到外婆家住几天，妈妈去工作了。这几天，孙子与外婆一起生活。外婆是住在农村的，家庭很贫穷；而小男孩是住在城市里的。因为他们是第一次见面，所以没什么话好说的。当小男孩看到外婆，就嫌弃外婆很脏，不敢碰她。他的外婆是哑巴，小男孩经常嘲笑外婆是个哑巴，可是外婆并没有生气，也没有责怪他。小男孩一有空就打游戏机，不久就没电了。小男孩趁着外婆在睡觉，偷偷把外婆扎头发银发簪拔下拿去换电池，他走了好久找到了商店，但是人家没有给他电池，他也迷路了，好在碰到一个老人把他带回去了。回去后，他也知道做错事了，怕外婆打他，但是外婆并没有打他。一天，想吃炸鸡的小男孩用各种手势向外婆提出，而外婆只理解到鸡肉，所以做出来的是“泡在水里的鸡”——炖鸡。这样小男孩很生气。而对这一切外婆唯一的表示就是不停的用手势表示对不起。可是，小男孩就是不理会。外婆在面对外孙的时候，虽然不能说话，但并没有从表情肢体上去厌恶或者责备外孙。她尽力去满足他的要求和愿望，无言的关心与陪伴，没去跟他计较与生气。