1、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦马利伏尔泰

2、管理者的最基本能力：有效沟通。——威尔德

3、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生

4、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

5、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助

6、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫托尔斯泰

7、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈纪伯伦

8、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

9、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯 

10、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德  

11、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。——葛洛夫 

12、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔卡耐基

13、在职场中，有几件事值得注意：首先要抗压，无论面对怎样的工作都要以稳健的心态去对待；其次要有良好的沟通能力；第三，就是谦和，学习的态度。——吴媛媛

14、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

15、沟通是管理的浓缩。——山姆沃尔顿