网上预定的飞机票，想要办理退票手续，只要先登录自己购买飞机票的网站，之后再去选择自己购买飞机票的订单。进入到订单页面后，就可以看到退票按钮，只要选择这个退票按钮后，再去根据页面上的提示办理退票。等到退票完成后，乘客可以拨打航空公司的热线电话，跟客服了解清楚是否退票成功。

如果乘客无法网上找到自己购买飞机票的订单信息，还可以直接拨打购买航空公司的热线电话，然后跟客服说清楚具体的情况，提交购买机票相关的信息，比如身份证号码等。当客服人员核实相关的信息后，就会帮助乘客办理退票手续。

期间需要注意的就是，乘客办理退票是需要收取一定手续费的。具体退票手续费是多少并不固定，跟距离航班起飞时间会有很大的关系。一般距离飞机起飞的时间越近，扣取的手续费就会越高。另外跟飞机票的折扣、舱位等级也会有联系，折扣力度越小，舱位等级越高，扣取的手续费就会越少。

如果乘客办理退票手续，并不是自愿的，主要是由于航空公司的原因造成，比如航班突然取消或者延误，从而导致乘客需要办理退票手续。这种情况下并不会收取任何的手续费，意味着可以全额返还退票款。