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做超市收银员需要学会什么
时间:2024-12-23 21:16:24
答案

在超市担任收银员,需要具备一定的技能和职责。以下是具体内容:

一、财务管理

1. 备用金管理:每日交接班时,与交接人员共同清点备用金数目,并向当班领班报告,由领班签名确认。

2. 营业款清点:每班交班前,需核对收银机中的营业款,并在向当班领班报告当天营业收入后,将款项上缴给会计。

二、收银系统操作(不包括办卡,那通常由超市服务中心负责)

1. 办卡服务:收银员的职责是向顾客提供优质服务,详细介绍卡的功能和使用注意事项。在收款付款时,要确保吐字清晰,提醒顾客当面点清,并在交付无误后向顾客道别,以确保顾客满意。同时,禁止出现“摔、甩、扔、丢”等不当行为。

2. 销售作业:在确认顾客消费内容后,收取相应款项,将找零和所购物品交予顾客或服务员,并进行相应记录。

3. 接班程序:接班时,需与交班人员交接备用金,并进行交接班电脑操作,协助财务部门完成电脑统计报表。

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