导购员是在销售行业，特别是在零售店铺中扮演重要角色的一类工作人员。其主要职责是引导、协助消费者选购商品，并促成交易。

导购员的主要工作内容包括以下几个方面：

1. 产品展示与介绍

导购员负责向顾客展示商品，详细介绍产品的特点、功能、用途等，帮助顾客了解商品详情，以便顾客做出购买决策。

2. 解答疑问并提供咨询

顾客在购物过程中，可能会有关于商品的各种疑问，如价格、材质、使用方法等。导购员需要耐心解答这些疑问，提供专业的咨询和建议。

3. 引导购物并提供建议

导购员需要根据顾客的需求和购物习惯，引导顾客找到其需要的商品，并依据自身的专业知识和经验，提供购买建议，帮助顾客挑选到更适合的商品。

4. 维护店铺形象与秩序

导购员还需要维护店铺的整洁和秩序，确保商品陈列整齐、环境清洁，为顾客提供良好的购物环境。同时，他们也要处理一些突发情况，如顾客投诉等，确保顾客满意度。

总的来说，导购员是零售店铺中非常重要的角色。他们不仅负责销售商品，更是店铺与顾客之间沟通的桥梁。通过提供专业的产品知识和优质的服务，导购员能够提升顾客的购物体验，从而增加销售额，提升店铺的竞争力。