1 软与硬

有人怕软，有人怕硬。比如说软的女人，英雄见了就怕。小民们大都怕硬，因为自己骨质疏松，见了横的、愣的、不要命的就要下软蛋。为人太软不行，且不说马善被人骑，人善被人欺，柿子软的肯定先被捏，垫背的、挡箭的、出气的、遮羞的都会拿你来充当；太硬也不行，刚不能久啊，秦始皇不就吃了这个亏，他要是会怀柔，说不定会有秦三世。所以凡事要软硬兼施。美国人早就懂得这一点，他们的大棒加胡萝卜玩的纯熟。我妈妈也懂这个，用她的话说就是先狠狠打一个耳光，再往嘴里塞一颗糖豆；清朝大将左宗棠说的更绝，叫先给一个下马威，再来一个见面礼。马戏团的那些狮子老虎狗熊为什么那么听话？因为不听话就暴揍，听话就有肉。我小时候不听大人话，我父亲说我是“三天不打，上房揭瓦”，又说我是经年的破马车，要经常修理。一般的家庭里父母总是有分工，严父慈母或是严母慈父，一个唱红脸，一个唱白脸。孔子说：“唯女子与小人为难养也，近之则不孙，远之则怨。”我看孔子是把除他之外的人分成了小人与女人，他是圣人，我们不好说什么。我倒也觉得很多人符合孔子所说的特征，因此我们也懂得儿女不能娇惯，小时候你不来点硬的，长大了要蹬鼻子上脸，敢把老子压在身下揍，这个我见识过。朋友也不能惯着，要有原则啊，全世界都说是你的朋友，危难关头又有几个是真的？那些得寸进尺、无休无止的家伙你要学会拒绝，有时要果断的删除。父母、老师、上司和老板这些人要不要来点硬的？要啊！硬度代表你的抗压性能、自信程度、执行力量，他们害怕的不是你的硬，而是你的软。我深深记得一个女同事对我说的话，她说你这么软，她们（指女同事）怎么会喜欢你？她没有用“服”这个词，而用了“喜欢”这个词，可见女孩子的不服气是因为不喜欢，最不喜欢的当然就是男人性格中的软。一次我因一件小事对一位尖刻的女同事发火，她后来对我说：“说真的，我觉得你缺的就是这种硬气。”你看，女同胞们都这样说了，我还有什么理由不发狠不骂人呢。男人们就是要刺刀见红、大开杀戒、怒发冲冠、拔剑而起。世人欣赏的就是这个，这是一种只针对男人的美学。为什么男人坏女人爱呢？因为大家都欣赏这种有力度有硬度的美，它带来了别样的享受，对，铁骨柔情，有了铁骨，就会收获柔情。

　硬度代表自立的程度，给人一种服从和依靠的冲动，这种冲动每个人都有。领导者最重要的素质就是他的性格要素。真正领导者的性格都是狮子加绵羊，不是狮子，也要伪装成狮子。狮子代表硬度，带来服从；绵羊代表软性，带来和谐。

　有时候有些领导者硬的不自然，有点装腔作势，可是不这样不行啊，抛开领导者个人的素质不谈，人类就是一种需要恐惧的动物。没有恐惧，他会主动去寻找恐惧。与人为善不好吗？和平共处不好吗？好啊，可是你做做看，肯定会有不如意。不是说他人有欺软怕硬的劣根性，我们每个人都有，这是人类的生物性使然。不独人类，动物的成年阶段大都凶残。你看那些小老虎小豹子多可爱啊，但一长大那点憨态就会荡然无存。人作为动物也有这个基因。我如果说：“虎之初，性本善”，恐怕会有人笑，说老虎长大了会吃人的，但你凭什么就相信“人之初，性本善”的鬼话？有人说“人之初，性本贪”，太有道理了！我们自己奋斗，为的是一个贪字；与人交往，防的是一个贪字；诟病社会，骂的也是一个贪字。放纵了贪，就是软；控制了贪，就是硬。

　以上主要是说硬。人类生活当然需要有点软来调剂一下，服个软，说说温柔的话，着是从情感上抚慰一下。其实无论软或硬，都是一种控制与反控制。控制得当，软硬皆宜，控制不当，众叛亲离。

　人要硬，但要真硬，不能外强中干或是“银样蜡枪头”。俗话说：“嘴硬不如手硬，手硬不如心硬。”有的人嘴巴硬，但也就是嘴巴硬，吹吹牛皮，侃侃大山，不足为训；有的人“手硬”，有真功夫或是过硬的本领，但有时意志过于薄弱，掌握不了自己的命运，容易受人控制，能称之为达人，却不能称之为强人。唯有意志坚定，心硬如铁之人往往有所成就。所以观人要先察其心，做人要先炼其心。任你风动草动，我心不动。九九八十一难成就了唐僧，别看这和尚善良，心硬着呐，无论是女儿国还是蟠丝洞，取经之心从不动摇，就凭这一点，我就觉得他的师父当的名副其实。

　人这一生，所谓苦难都是外在的，没有过不去的坎，没有趟不过的河，只有心灵苦役才会锤炼人、成就人。心硬到什么程度才叫真硬？个人觉的有两条。其一，当你面对不属于你的诱惑，明知不会有任何人知晓的情况下仍然能不被诱惑。其二，当你面对困境，明知无法成功却仍然要打一场注定失败的战争。

　如果还有最后一句话，我想说的是，让软的更软，硬的更硬吧。

2。软与硬

软是什么？软是柔，软是丝，如《春日遣兴》诗所云：“日烘烟柳软于丝”那样。硬是什么？硬是坚，硬是刚，如《咏石》诗所言：“硬性辞斤凿，嵌形欠画传”那样。硬为硬，软是软，但在实际生活中，却时时见到硬而不硬，软而不软的现象。譬如，在开封市的“开封府”中，有一块石碑，上面镌刻着宋朝一百多位历任开封府行政长官的名字。其中铁面无私、敢铡当朝驸马爷陈世美的包拯的名字就在其中。大概是人们对清官的一往情深吧，看到包拯的名字，就要用细软的手指来指指点点，一来二去，包拯名字的石碑竟下陷了几厘米。你说这是手指硬或是石头硬。再如，在北京市的阜成公园中，有一组铜铸的反映旧京城驼队运煤进京的雕塑。其中有一位憨厚淳朴的运煤使者，正蹲在地上抽烟。大概是人们对这位运煤进城使者的尊重吧，都喜欢在他的头顶上用绵软的大手抚摸一下，一来二去，这位铜铸使者的头顶竟然锃光发亮，使原本历经沧桑、古色古香的铸铜变了样，你说这是手掌硬或是铸铜硬。

视野再开阔些，更有这样的事例：成就企业成为“巨无霸”的第一位因素居然不是什么“硬实力”，而是“软实力”。如，全球最大的零售业连锁店沃尔玛，硬是靠着文化、制度、特色这软软的“三要素”而一举成为“富可敌国”的“大哥大”企业。也许这样说显得抽象些。再具体点，可以看出，首先，沃尔玛是以文化做底蕴，大张旗鼓地宣传其价值观：“顾客永远是对的”，并提出“永远低价”的口号。次之，沃尔玛是以制度作保证，开办“沃尔玛规则”讲座，对管理人员提出尊重个人、服务顾客、创造佳绩的“三个基本信念”和只要顾客在你周围的10英尺之内，你就要笑脸相迎的“10英尺规则”，以及任何一名雇员或者顾客的要求都要在日落之前加以解决的“日落规则”等。这种制度还表现在具体细节上。比如，沃尔玛刚进入我国的大连时，喊出了一个口号，叫为大连市民“每人涨一级工资”。如何涨？就是要让老百姓用更低的价格买到更好的东西。为此，他们从控制成本做起：员工洗手用的洗手液、淋浴露，是部门不能销的商品；员工免费喝的纯净水，是用自带的茶杯，而非一次性纸杯；办公室里用来复印的纸张，都是废报告的背面；节假日卖场繁忙，从地区营运总监、财务、人力资源、市场等部门的经理和主管，到办公室的秘书、所有文职人员都放下手头工作而去帮忙；甚至“趣味运动会”上第一名获得的奖杯也舍不得买，而是用泡沫塑料做个模型以代替。再次，沃尔玛是以特色做支撑，办起“社区商店”，开展特色经营，让产品真正做到适销对路。生活中的事例一而再、再而三地告诉人们：世上从没有绝对的东西，相生相克、相辅相成是普遍规律。软与硬同样如此。软能克硬，柔能克刚。因为，硬虽可壮威，但软却可致远。毕竟，软虽不具有垄断性，却具有扩散性；虽不具有挥拳的力度，却具有对别人细微的照顾；虽不具有能举起的重量，却具有能承担的责任；虽显示不出权力的威严，却能彰显出精神的威力，大概也正是由于如此吧，“硬实力”再硬也不足以震撼人心，“软实力”虽软却能让人折服倾倒。所以，重“硬实力”需要，重“软实力”必要。这种“软实力”就是道德的力量、管理的力量、文化的力量。如此，才能点亮更多人心灵的火把，释放出善意，传达出爱心，弹奏出和谐的共鸣曲。