比如丰田汽车，它不是一个单独的实体，而是由数千家研发外包公司、数万家4S店销售网点和服务网点共同构成的庞大系统。因此，其他企业要与丰田竞争，实际上是在面对它背后这套复杂体系。对于企业来说，如果能够建立一个透明且互信的机制，那么系统内部的效率将是最高的，成本最低，风险最小。企业的目标是在这个系统中不断划分风险、利益和职责。商业模式的设计是最具挑战性的。

1. 围绕目标客户的核心需求，我们要实现整个价值链、整体利益的最大化，以达到整体成本最小、整体风险最小的目标。这需要革命性的创新、重组和颠覆，最重要的是建立一个价值链、一个生态系统，我们称之为商业模式布局。

2. 在这样的价值链生态系统中，每个企业扮演着不同的角色，有人是武林盟主，有人是堂主，有人是会员，有人是孤魂野鬼。价值链、系统就是流派、组织，我们要找到自己的组织，找到自己的流派。如果你是武林盟主，意味着责任重大。在这个大生态系统中，如果有人遇到问题，你要负责照顾。可能是别人先赚钱，你最后赚钱，但最终你可能会赚得最多。因此，责任大于权利。如果你是分堂主，要注意如何在武林盟主开拓疆土时成为有贡献的一员，如何获得盟主的支持。比如加盟商，如果能够获得所加盟体系的股份，哪怕只有一点点股份，也有利于将来获得巨大的回报，当然这需要把当地业务做好。如果你是会员，要有选择明主的能力。要有创造性和前瞻性，判断谁未来能成功。如果你三种角色都找不到感觉，就只能成为孤魂野鬼，意味着被边缘化。

21世纪的竞争，是系统与价值链之间的竞争，我们每个人都要找到自己的流派，找到自己的组织，不要去做孤魂野鬼。世界就像大圈套小圈，小圈外还有大圈的过程。在某些领域，你可能是一个武林盟主，但在其他领域，在更大的领域，我们可能就是堂主或只是会员，所以我们每个人都有双重角色，就像在家庭中，既是父母又是孩子。在价值链这个生态系统中，我们要为自己和每个人设置双重的角色。在小系统中，我们要做好一个领导，承担好责任，当然也能享受巨大的回报；在更大的系统中，我们要做好堂主或会员的角色，善于融入更大的系统，利用更大的系统资源，推动我们更好的发展。这是我们在价值链中必须解决的问题。

3. 同行是用来整合的，上下游是用来协同的，异业是用来联盟的。跨行业复制创新，这也是我们思考价值链的一个话题。