1. 外卖送餐员每人负责一个特定区域，并穿着统一的服装，使用电动车作为交通工具。

2. 当系统接收到订单时，会指派给负责该片区的送餐员。

3. 送餐员骑着电动车前往商家，通常在30分钟内完成取餐。

4. 送餐员将食物送到顾客手中，并使用标准的服务用语。

5. 送餐员的职责包括熟悉餐厅周边环境、规划最快捷的送餐路线、遵守交通规则，确保准时送达。

6. 在遇到交通问题时，及时通知餐厅和顾客，以保证食物的新鲜和准确。

7. 送餐员应以微笑服务顾客，耐心倾听顾客的抱怨，并提供恰当的答复。