疑难件一般是指由于快递包裹上的地址有误或者不在派送区域所导致的无法按时派送的快递。造成疑难件的原因有很多,一般包括联系不到收件人、收件人拒绝签收、派送时无人签收、快递网络错分件等等,针对不同原因解决方法各不相同。
疑难件一词是快递术语,其一般出现在快递的跟踪记录中,主要是指因为快递包裹上的地址有错误或者不在派送区域等各种原因导致的快递不能按时送达,这种不能按时派送的快件一般就被叫做疑难件。
疑难件的原因有很多,例如联系不到收件人、收件人拒绝签收、派件时无人签收、派送时由于收费等问题发生纠纷而无法正常派件;学校和单位快件周六日一般不送货;快件网络错分件、包装破损、内件破损、丢失等。
疑难件的解决办法
疑难件根据其原因不同,解决方法也不同,一般联系不到收件人或者周六日不送货可以选择合适的时间再一次送货;快件地址有问题的可以联系发件人确认地址有无错误;快件网络错分件可以发回上一环节重新分配。