总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是我为大家整理的物业公司月工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

**物业公司月工作总结**

**一、综合情况：**

1. 物业费征收情况：截止5月25日，本月共收取物业费143221元，占目标任务17万元的84.24%。累计完成1726280元，占全年计划195万元的88.5%。

2. 接待业主投诉情况：本月共接待桥袜手业主投诉63起，已处理回复42起（渗漏水已过保修期）。其中渗漏水27起，已处理12起，剩余15起已上报领导审核定夺；程控门投诉11起，已维修8起，待处理3起（等待配件）。楼道灯维修11起，已处理9起，待处理2起（线路问题待查）。其它投诉15起，已处理并及时回复。特约服务2起。

**二、重点工作：**

1. 客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。

2. 对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。

3. 客服部维修房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间，丁香园绿化浇水3次，新安里浇水一次。丁香园绿化全面除草一次。

4. 人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区安全的管理工作。

5. 加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对异常电量的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费。

6. 丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维修了电动伸缩门。

7. 组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心。

8. 顺利完成了首届“东泰物业杯”青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。

9. 准备启动月亮湾公共维修工作。

**九月份工作计划：**

1. 坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大收费力度，各责任人主动与业主联系，提醒及时来中心缴费。

2. 认真学习各部门的工作流程，掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平，加大工作流程的监督力度。

3. 秋天是虫害大发生的时候，继续做好治虫和绿化修剪工作。

4. 暴雨期间暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待批复后实施。

5. 认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料，按照清单进行收集和整理，全力以赴完成本项工作。

6. 丁香园户籍管理的前期准备工作。

虽然前期收费情况不错，但是留下来的都是比较难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走，可以说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好基础。

**物业公司月工作总结**

**一、综合情况：**

1. 完成聘用员工签订合同、协议的工作；假期中对各岗位检查的工作；春节对各岗位在岗进行员工的慰问；寒假期间的物业保障工作。

**动力部：**

在按质按量完成水、电、气供应的保障工作和水电维修、土木零星维修工作的同时，还完成以下工作：

1. 完成春节灯饰布置工作；

2. 完成C区教室改造工作；

3. 完成C区学生宿舍A、B栋下水管改造工作；

4. 完成西山楼食堂电路改造工作。

**校管部：**

在按质按量完成校管部环卫工作和绿化日常养护管理工作的同时，还完成以下的工作任务：

1. 绿化：

1. 完成上家属区绿化整治工作；

2. 完成年底会场布置工作；

3. 完成租摆业务的盆花回收工作；

4. 完成冬季施肥工作和植物修剪工作；

5. 完成体育场白杨的修枝工作。

2. 环卫：

1. 清理全校卫生死角，给全校师生员工一个清爽怡人的校园环境；

2. 完成实验楼后面实验垃圾清运工作。

**物管部：**

1. 保证各大楼正常的教学秩序。辅助完成研究生入学考试和期末考试教室贴号的工作。完成聘用员工学习劳动合同法的工作。完成学校和总公司各会场布置工作。

2. 第一教学楼旧的固定桌椅损坏数量多，利用假期配合维修人员把各教室最后一排的座椅拆除后安装在前面座位上，使教室整齐有序，后排放上活动椅子。此次桌椅安装共计100套。

3. 开学前在各教学楼安装完毕开水器14台，确保学生饮用开水。

4. 假期中，全体正式员工、干部都参加节日值班，尽量安排聘用员工休息。

5. 各大楼加强假日值班力度，认真负责巡检，确保了各大楼的安全。

6. 全体聘用员工签订了劳务用工协议和合同。

7. 完成外审检查工作。

**物管二部：**

1. 完成各幢楼的日常卫生保洁工作和日常安全值班。

2. 圆满完成总公司下达的聘用员工签协议工作。

3. 坚持正式员工假期安全值班，寒假期间无任何安全事故发生。

4. 提前做好了各幢楼的开学前准备工作。

**收发部：**

1-2月份共收发各种邮件2348件。

**保安部：**

为了更好深入贯彻执行十七大的会议精神，为创建宁静、平安和谐校园，建设新型重庆交通大学，工作总结如下：

1. 在1、2月份末发生过一次火警事故。在大年30晚上我们出动了所有的队员加强烟花爆竹的管理，宣传烟花爆竹管理条例，并给职工说明指定燃放烟花爆竹的地点。2月15日“重庆时报社”大型表彰会在我校学术中心召开，我部门负责警戒及车辆有序停放工作。春节假期温馨提示：防火、防盗、防治安灾害事故，做好出现险情和盗案的紧急预案。

**工程公司：**

完成C区教室维修，屋面漏水夹层处理；完成第二教学楼开水器安装土建部分；完成D区安全处办公室维修等工程。

**城—管中队：**

1. 1月3日上午，协助处理海棠溪街道一行6人到校家属区检查屋顶花园情况；下午区市政委、街道办事处一行9人到校视察屋顶花园情况。

2. 1月20日前后，贯彻落实总公司表彰大会精神，鼓励队员以饱满的热情投入新的工作，清理街面乱张贴。

3. 寒假值班轮休期间，及时纠正游摊、散摊，确保市容环境整洁；协助培训中心管理农贸市场，每天都保证有一人在到现场巡查。

4. 2月15日协助校工会“20xx年度重庆时报”表彰、总结大会在学术中心召开，安排车辆停放和人员疏散。

**客户服务部：**

协调处理完毕31—2—8—2退休职工反映楼上向下渗水的问题；协助招聘员工签定劳动协议。