淘宝平台提供了一定的售后服务，但用户在确认收货后便无法再次申请售后。这并不意味着无法解决二次售后问题，而是需要通过淘宝介入的方式进行。如果遇到产品破损、虚假宣传或收到的商品与描述不符等情况，用户可以申请淘宝介入，由平台介入处理相关问题。淘宝的售后服务涵盖了退款退货、物流跟踪、快递包裹丢失等问题，也包括产品本身的质量问题。消费者保障服务是指卖家承诺为消费者提供交易保障，如商品存在质量问题或网上描述不符等，买家可以发起维权，经判定成功后，淘宝将对卖家进行违约赔付，以保护买家权益。

淘宝售后服务的具体流程如下：首先，用户需要在确认收货后，通过淘宝平台提交二次售后申请。申请时需详细描述问题，包括商品的具体问题、订单号等信息。然后，淘宝客服会进行审核，确认问题属实后，会安排卖家与买家进行协商解决。如果双方协商不成，淘宝将介入进行裁决，最终决定是否给予卖家违约赔付。此外，用户还可以通过淘宝平台的在线客服进行咨询，获得更多的帮助和支持。总之，虽然淘宝确认收货后不能直接申请二次售后，但通过淘宝介入的方式，用户仍然可以解决二次售后问题，保障自己的权益。

需要注意的是，申请淘宝介入时需提供详实证据，包括商品图片、聊天记录等，以便证明问题的存在。同时，用户在申请时需保持冷静，理性沟通，以便更好地解决问题。淘宝介入的处理时间可能较长，用户需耐心等待。总之，淘宝提供了完善的售后服务机制，用户可以通过多种途径解决二次售后问题，保障自己的权益。