方法查询如下：

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美团11.19.406

1、进行登录。

进入美团app，输入账号信息完成登录。

2、选择我的。

登录到主界面，选择我的选项。

3、选择客服。

进入我的界面，点击右上角客服选项。

4、查看转接人工方式。

咨询客服可知，1010177转人工是需要转2转1，在转0即可进入人工服务，或者在app上直接联系人工也可以。