简单点从业务流程阶段来看，无非就是业务操作线、信息管理线、单证管理线。

从无第一阶段主要工作就是确定业务信息进行货物及匹配车辆的统筹，第二阶段运输阶段，主要工作内容就是在途情况的控制，第三阶段就是完全业务后对账及成本应收管理。

对应的每一阶段的单证管理、信息管理。

根据业务的内容，设定合理的岗位，确定好岗位职责。如上三条线的内容一般会设定单据组、客服组、调度组，可以根据自身形式确定对应的组织结构，分配具体各岗位的工作内容。