大客户经理的主要职责和工作内容如下：

一、维护和发展大客户关系

大客户经理的主要职责之一是维护和发展与大客户的关系。这包括识别潜在客户，通过有效的营销策略吸引他们，并转化为忠实客户。经理们需要深入了解每位客户的特定需求和偏好，并根据这些信息定制个性化的服务和解决方案。他们通过与客户建立长期、互信的关系，确保客户的忠诚度。

二、销售策略和客户关系管理

大客户经理负责制定并实施针对大客户的销售策略。这些策略通常包括设计特定的产品推广方案、优惠政策和市场活动。此外，他们还需要对市场趋势进行分析，以便预测客户需求的变化并作出相应的策略调整。在客户关系管理方面，经理们需要定期与客户进行沟通，确保客户满意度，处理任何潜在的客户问题或投诉。

三、协调内部资源以满足客户需求

大客户经理作为公司与大客户之间的桥梁，需要协调内部资源以确保客户的需求得到满足。这可能涉及到跨部门合作，以确保为客户提供高效、优质的服务。当客户提出特定需求或问题时，经理们需要迅速响应并与相关部门沟通，确保问题得到及时、妥善的解决。

四、监控和分析业绩

大客户经理还需要监控并分析自己的业绩以及客户的行为模式。通过收集和分析数据，他们可以更好地了解客户的需求和偏好变化，以及市场的动态。这些数据可以为未来的销售策略提供有价值的洞见。此外，通过对业绩的评估，经理们还可以识别潜在的问题和机会，并采取适当的行动优化客户体验和提高客户满意度。

大客户经理是一个集客户关系管理、销售策略制定、内部资源协调以及业绩分析于一体的角色。他们需要具备高度的洞察力、协调能力和策略规划能力，以确保大客户的满意度和忠诚度。