8D是解决问题的8条基本准则:
D1:小组成立;
D2:问题说明;
D3:实施并验证临时措施;
D4:确定并验证根本原因;
D5:选择和验证永久纠正措施;
D6:实施永久纠正措施;
D7:预防再发生;
D8:结案并祝贺。