若您使用联通宽带错误提示651说明是无法连接到远程计算机。建议先自行检查室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若仍未恢复，可以根据以下提示申报故障：

1、拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。

2、还可通过联通网上营业厅，点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。