交管12123服务异常的原因可能涉及多个方面，包括系统维护、网络问题、软件更新以及用户量过大导致的服务器负载等。

首先，系统维护是造成交管12123服务异常的一个常见原因。为了保障平台的稳定运行和数据的准确性，交管部门会定期进行系统维护和升级。在这些维护期间，平台可能会出现短暂的服务异常或访问受限。例如，当系统进行数据备份、修复漏洞或更新功能时，用户可能会遇到无法登录、页面加载缓慢或服务不可用的情况。

其次，网络问题也是导致交管12123服务异常的一个重要因素。由于交管12123是一个在线服务平台，因此其正常运行高度依赖于网络环境的稳定性。如果用户所在地区的网络连接不稳定或存在故障，就可能导致服务异常。比如，网络波动可能导致数据传输中断，从而使得用户在进行业务办理时遭遇错误提示或服务超时。

再者，软件更新也可能引起短暂的服务异常。当交管12123应用进行版本更新时，新旧版本的切换可能会导致部分功能暂时不可用或出现异常。此外，如果用户的设备未能及时更新应用版本，也可能与服务器版本不兼容，从而引发服务异常。

最后，用户量过大导致的服务器负载也是一个不可忽视的原因。特别是在一些高峰期，如驾照考试报名、车辆年检等时段，大量用户同时访问交管12123平台，可能会造成服务器过载，导致服务响应变慢或出现异常。例如，当大量用户同时尝试预约驾照考试时，系统可能会因为处理请求过多而出现卡顿或崩溃的情况。

综上所述，交管12123服务异常可能是由系统维护、网络问题、软件更新以及用户量过大等多种因素共同作用的结果。为了获得更好的使用体验，用户可以尝试在非高峰时段访问平台、保持网络连接稳定以及及时更新应用软件等措施。