淘宝店铺要得到4个信用积分才可以升为1颗心，表示要得到4个有效好评，因为并不是所有的订单都会是好评，所以理论上要交易4笔以上的订单才可以升为1颗心。   

交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的，即订单交易成功后，卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。    

评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类。评价生效后，收到评价一方的信用积分会根据相应计算方式进行增减，计算方式：“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。    

作为买家的角色，其信用度分为以下20个级别 ：