如果是指与vivoice对话，可以进入手机设置--更多设置--vivoice--开启vivoice开关，然后在待机桌面下长按左键即可唤醒vivoice，唤醒vivoice语音助手后，对vivoice输入命令即可与您对话。

若是指“咨询客服”，可以在手机桌面上找到vivo官网软件，进入vivo官网软件--服务--咨询客服，在这里面可以咨询手机问题哦。