如何邀约客户到店?
1. 应对“没有时间”的借口:
- 当客户表示本周没有时间时,你可以询问他们下周的安排,并封闭性地提出具体的约会时间,以避免模糊的承诺。
例如:“王先生,本周可能确实很忙,那下周三或周四您是否有空?我们可以提前为您预留时间。”
- 如果客户同意在未来某个时间联系,确保具体化约会时间,以减少取消的可能性。
例如:“王先生,明白了。那我就3月1号与您联系,还是2号呢?”
- 强调活动的时限性和独特优惠,激发客户及时行动的动机。
例如:“王先生,我想提醒您,我们的优惠活动仅限于3月8日。届时,您感兴趣的车型将有一个特别的签售日,优惠非常吸引人,值得您抽空来看看。”
- 表现出对客户时间的尊重,并提供便捷的服务。
例如:“我知道您的时间非常宝贵,但我想,作为一位能够自由安排时间的企业家,您能否给我们15分钟,让我把一些重要资料和试驾车给您送过来?”
2. 应对“还在考虑”的客户:
- 针对客户考虑的具体问题,如车型比较、性价比、价格范围、安全性、舒适性、试驾体验等,进行深入的追问和解答。
例如:“王先生,我想了解一下您在考虑哪些具体问题?您是在比较哪几款车型呢?您觉得我们的车型与您考虑的其他车型有什么不同?我相信您已经对这两款车有了一定的了解,试驾过它们了吧?我建议您到我们店里亲自试驾,并详细了解这两款车的各个方面,以便做出最合适的选择。”