酒店前台接待员的主要职责是负责宾客接待、信息沟通和协调管理工作，作为酒店形象的第一印象，其责任重大。具体职责包括：

1. 迎接宾客：主动迎接客人，了解其需求并提供相应服务，如办理入住手续、介绍房间类型及设施、解答疑问等。

2. 处理客房预订：负责处理客人的预订请求，确认客房的预订状态，确保客人的预订信息准确无误。

3. 管理客户信息：维护酒店的客户信息管理系统，更新客户资料，记录并管理客户反馈和意见。

4. 协调内部部门：与酒店内部的各个部门紧密合作，确保客人需求的及时满足和问题的有效解决。

5. 处理特殊需求：对于客人的特殊需求，如延迟退房、早餐配送等，要妥善处理并跟进，确保服务到位。

6. 维护前台环境：保持前台的整洁和秩序，确保接待区域的设备设施运行正常。

其他重要职责包括：

1. 提供优质服务：始终保持微笑和友好的态度，为客人提供热情周到的服务。

2. 保护客户信息：严格遵循酒店的数据保护政策，确保客户信息的安全和隐私。

3. 销售推广：积极向客人推荐酒店的特色服务和促销活动，增加酒店的收益。

酒店前台接待员是酒店的形象代表，其职责繁重且重要，需要具备良好的职业素养和服务意识，以确保为客人提供高质量的服务体验。