四月份，在公司领导的正确指引和全力支持下，物业部以公司及本部工作要求为基准，积极开展了多方面的优质服务工作，确保服务品质持续提升，保障了业主单位的安全稳定。现总结本月工作，回顾经验与教训，找出不足之处，为下月工作做好准备。

一、本月任务完成情况

1、为适应四月新实行的停车场管理规定，物业部对院内车辆进行了详细摸底登记，并与业主单位共同完成了52份停车协议的签订，所有文件已复印存档并交至后勤站。

2、安保人员与保洁班组合作，圆满完成了11场会议的保障任务，服务了约900名参会人员。

3、响应公司保卫部关于消防安全的整改及演练需求，物业部员工利用业余时间积极学习消防安全知识，并对管道井进行了清理，消除了安全隐患。保洁班及时清除了各楼层杂物，确保了安全通道畅通。

4、完成了公司交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记和领用工作，确保了物资管理的有序进行。

5、及时与市场部沟通，完成了各楼层落地烟缸石子的更换工作。

6、进入雨季，物业部组织保洁班清理了17楼、4楼东西平台的杂物，并为下水道口加盖防护网，有效预防了意外事故发生。

7、在人手短缺的情况下，保洁班员工发扬团队精神，加班加点完成了所有工作任务及会议保障工作。

二、开展二次职业培训

四月十五日，物业系统员工80余人，在北教学楼306教室接受了节能培训和防火防盗知识的培训，由公司副总经理和客户服务部经理主讲。此外，物业系统各部门还进行了内部培训。

1、物业部发放了"大众物业安全优质服务卡"。

2、进行了二次内部质量检查和改进工作，旨在不断提升服务质量。

3、完成了电梯维修并续签了维修合同，确保了设备的正常运行。

4、启动了"创建生态文明、绿色小区活动"，旨在提高小区环境质量。

5、物业三部有效管理了农贸市场秩序，保证了市场正常运行，并完成了市场收费。同时，对业主装修活动进行了有效监督和管理。