首先打开抖音app，进入之后打开抖音首页，点击右下角我，在点击个人终于页面，看到右上角三天横杆，点进去，弹出菜单中点击服务 购物助手，就会到里面有你已经购买过的产品信息，再点进商品页，就可以看到商家客服信息了