寒假社会实践之感

回顾短短一个月假期生活，一幕幕画面如昨日重现般浮现在我的脑海里。这个假期，与我意义深刻，我不仅仅挣到了人生的第一桶金，更从中获得了难能可贵的人生体验，让我从不同角度对生活有了更为深入的理解…

犹记放假刚回家的第一天，妈妈告诉我小姨家的服装店，年前是旺季，人流量大，生意好，让我有空多去帮忙。我听后很乐意去，但一想到自己经验不够，略带不安。于是，第二天我怀着忐忑的心情开始了我的服装店导购生活。小姨开的服装店，主卖中老年妇女款羽绒服，因为自己对女装相对熟悉，在小姨的帮助下，我很快就上手了。每天和中年阿姨打交道，向她们推荐适合的款式，与她们互议价格，在阿姨们身上我经历了很多自己在学校生活所体验不到的感受。

最为深刻的感受就是，在交易中，双方了解并掌握买卖心理学非常重要。心理学在我们的日常生活中发挥着极其重要的作用，交易中也不例外。比如，当我向顾客介绍衣服的时候，我会注意仔细观察她们的眼神，当她们的眼神在一件衣服上盯的时间超过15秒，那我基本可以判断这件衣服已经引起了她们的兴趣，此时我向其介绍的时候，她们的接受度更高，更愿意听我说，当试穿满意后，成交率也相对更高。再如，针对议价。小姨家的服装店，因为是专卖牌子，价格一点儿都不少，可很多阿姨们并不理解，此时为了交易能顺利完成就需要议价。作为卖方的我肯定不会降低价格卖，而阿姨们也不愿按标明的价格买，此乃人之本性，买东西都想让卖方便宜、再便宜一点。这时，小姨告诉我，首先要向顾客解释原因，这时大部分顾客都会理解这样的情况，此外一定要多夸顾客，衣服上身以后效果有多好，穿着有多漂亮，从心理上进行暗示。还要以劝慰的口吻告诉顾客：辛辛苦苦打拼了一年，平日里不舍得，年末一定得给自己买件好衣服，就当犒劳自己一年的辛劳了。以劝诫的语气，站在顾客的立场上，她们会觉得你是真心在为她们服务，那么交易多半也易成功。

类似这样的例子，在服装店每天还有很多，仅从一个小小的买卖心理学中，我就受益颇多。广而推之，在学校中，我们学生之间的相处也离不开人际心理学的帮助。所以，如何正确掌握并运用心理学，对我们大学生即将迈入的社会生活至关重要。我想，除了阅读相关方面的心理学书籍外，我们还要多用心揣摩，不要只是纸上谈兵，还要在生活中付诸实践。举个最简单的例子，如何夸奖人。每个人都喜欢听到别人的赞美而厌弃批评，人之天性。真诚的赞美，不仅可以让聆听者心情愉悦，更有助于快速拉近说话人和听话人的距离。有的同学会说，赞美不就是多说好听话嘛，这有什么难。可我们仔细观察生活中一些有趣的现象会发现，有的赞美听起来更像嘲讽，或者有的赞美更像拍马屁，令人厌烦，这样的赞美会让听话者瞬间对你的印象一落千丈，甚至对你的人品产生了质疑。比如，一位男同学穿了很几天的脏兮兮的衣服，你见到他却说：哎，你今天穿的这身衣服真帅！男同学听后，并不认为你在夸他，反而在想，你是不是讽刺他呢？这样的结果无疑是令人受挫的。所以，我们要学会在正确的时间、地点、场合去赞美人，而这些都离不开心理学的帮助。即将步入社会的我们，适当学点心理学是非常必要和必需的。