激励就是利用某种手段或方法调动人的积极性的过程。管理者的有效激励是指使下属表现出符合组织需要的行为

领导就是一种影响力，是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。（领导具有领导对象、领导与领导者不同、领导要有目标、领导的本质是一种影响力）