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服务员的岗位职责
时间:2024-12-23 11:40:15
答案

服务员的岗位职责1

1、服从茶楼主管工作安排。

2、提前10分钟到岗打卡签到、化妆、换衣服。

3、检查仪容仪表。

4、参加开班前例会。

5、根据当天主管安排,营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生。

6、迎客:有客人到大厅或雅间时,面带微笑问候每一位客人和酒店领导。

7、询问:先生/小姐您好!请问喝什么茶?

8、记录好客人点茶的杯数和茶品。

9、道别:请稍等!马上就好。

10、这是您的茶/饮料,请慢用!有什么需要请随时招呼我们!希望您休息愉快!

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服务员的岗位职责2

1、服从领班的工作安排。

2、按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。

3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。

4、负责退客房的检查和报账工作。

5、协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。

6、协助洗衣房做好客衣的分送工作。

7、按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。

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服务员的岗位职责3

1、按公司规定着装,保持个人清洁卫生,仪容仪表符合公司要求,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排。

2、与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的清洁打扫,餐用具、娱乐用设施摆放和维护。

3、负责服务接待客人,熟悉茶品、饮品的制作方法,味道特点及出品的大致时间,了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。

4、搞好茶楼环境卫生,按标准擦拭餐具和服务用具,并做自我检查。

5、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情况要请示客人,作适当推销。

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(根据用户需求,此处省略其他篇目,如需改写其他篇目,请继续提供信息)

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