公共关系从业人员，即公关员，专门负责组织机构的信息传播、关系协调及形象管理，提供咨询、策划、实施及服务。他们需具备出色的书面与口头表达能力，能协调内外公众关系，进行调查咨询、策划组织公共关系活动。此职业已被纳入就业准入范畴，设有初级、中级和高级三个等级。

“公关”一词源于1807年美《韦氏新九版大学辞典》中的“PR”，1903年成为专门职业，1923年发展成一门学科，多译为“公共关系”，具有多重含义。

公关的内涵包括塑造组织形象的艺术、管理科学、团结与发展的哲学、无形资产和软竞争的手段。其定义为社会组织与公众之间的社会关系，以及为生存与发展通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化心理环境、影响公众的科学与艺术。

公关的核心工作是塑造组织形象、协调利益，目的是组织的生存与发展，范围包括组织的生存心理环境。公关由社会组织、公众和传播三个要素构成。

公关的基本特征是以公众为对象、以美誉为目的、以互惠为原则、以长远为方针、以真诚为信条、以沟通为手段。

劳动与社会保障部对公关职业的定义为专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。

公关的核心任务在于通过有效的信息传播和沟通，提升组织的公众形象，维护和改善与公众的关系，从而促进组织的长期发展。

公关人员需要具备敏锐的洞察力，能够准确把握公众的需求和心理，制定符合组织战略的公关策略，同时还需要具备良好的沟通技巧，能够有效地与公众进行交流，解决可能出现的问题。

公关活动不仅限于传统的媒体宣传，还包括与政府、媒体、社区、客户、员工等利益相关者进行沟通，建立良好的合作关系，以及通过各种方式提高组织的社会责任感和可持续发展能力。

随着社会的发展，公关的作用日益凸显，公关人员在组织中的地位也越来越重要。他们不仅需要具备专业知识和技能，还需要不断学习和适应新的环境和挑战，以更好地履行自己的职责。

公关是一项综合性的管理工作，它涉及到组织的各个方面，包括市场、销售、财务、人力资源等。公关人员需要与各部门紧密合作，确保组织的信息传播和形象管理能够得到有效的实施。

总之，公关是组织与公众之间的重要桥梁，它对于提升组织的知名度、美誉度和市场竞争力具有重要意义。