前台文员是企业或机构中非常重要的一员，他们主要负责接待来访客人、处理日常行政事务以及维护公司形象等工作。以下是前台文员的岗位职责和工作内容：

1. 接待来访客人：前台文员需要热情、礼貌地接待来访客人，为他们提供咨询服务，引导他们到达目的地。同时，还需要为客人提供座位，确保他们在等待过程中感到舒适。

2. 电话接听与转接：前台文员需要接听公司的电话，根据来电者的需求进行相应的处理。如有必要，还需将电话转接给相关部门或人员。在接听电话时，要保持专业、礼貌的态度，确保电话沟通顺畅。

3. 收发信件与快递：前台文员需要负责收发公司的信件和快递，确保信件和快递准确无误地送达收件人。在收到快递时，还需签收并妥善保管。

4. 文件整理与归档：前台文员需要对公司的文件进行整理和归档，确保文件的安全和完整。同时，还需定期检查档案柜，确保文件存放有序。

5. 办公用品管理：前台文员需要负责公司办公用品的采购、分发和管理，确保员工有足够的办公用品使用。

6. 会议安排与记录：前台文员需要协助上级安排会议，包括会议室预订、会议通知发放等。在会议过程中，还需负责记录会议内容，整理会议纪要。

7. 公司活动组织与参与：前台文员需要参与公司各类活动的组织与策划，如年会、团建活动等。在活动中，需保持积极、热情的态度，与其他员工保持良好的互动。

8. 维护公司形象：前台文员是公司形象的代表，因此需要保持良好的仪表和举止，展示出专业、热情的形象。同时，还需保持办公区域的整洁，为员工提供一个舒适的工作环境。

9. 其他行政事务：前台文员还需协助上级处理其他行政事务，如员工考勤、请假申请等。

总之，前台文员的工作内容繁杂且涉及面广泛，需要具备良好的沟通能力、组织能力和服务意识。在日常工作中，前台文员需始终保持专业、热情的态度，为公司和员工提供优质的服务。