1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。

2.在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入设备管理器，然后点选打开。

2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击键盘装置类型旁边的三角形。于键盘名称点击鼠标右键，并点选卸载设备。

2-3. 点选卸载。

2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3. 使用键盘疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入疑难解答设置，然后点选打开。

3-2. 在疑难解答窗口中，选取键盘并点击运行疑难解答。

3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点