在当今社会飞速发展的今天，武装押运随时代的发展，从无到有，到今天进入了全面发展的重要时期，其在维护金融系统安全运营发挥了越来越重要和不可替代的作用，而探讨对武装押运队伍的管理将是我们押运人永恒不变的重要课题。所以如何带兵，如何把兵带好，带出素养，带出战斗力，带出效率，是我们管理干部所必须面对的重要问题。它是我们做好押运工作的根基所在，而“以情带兵”这一理念正是解决带兵问题中的一个在新形势下所倡导的新的，更为科学化的，人性化带兵方法！下面我将就这个问题从几个方面做以简单论述！ 一、基层干部”以情带兵”的几层含义 以情带兵是指管理者要熟知押运队员的内心世界，掌握队员的心理；理解队员的喜怒哀乐，用深厚真挚的感情关怀体贴队员，用管理者与被管理者之间的情感达到交流和沟通，只有相互信任和理解，才能把管理工作搞好。基层管理人员以情带兵中的“情”有以下几层含义： 一是战友情。 管理者与被管理者之间的上下级关系是一种客观存在，彼此之间的感情往往因此而很难把握，这就需要管理人员克服厌烦情绪和离兵现象，切实放下架子，扑下身子，深入队员心中，与队员生活在一起，工作在一起，娱乐在一起，让他们感到我们在工作上是领导，生活中是战友，是朋友。 二是慈母情。 我们这支队员很年青，而队员更加年青，大多数同志往往是刚离开学校校门或部队退役刚回来的战士，他们是刚刚开展工作，如何干好工作，如何与大家相处，会有诸多的不适应，在心理上易产生孤独感，作为基层管理人员要以慈母的胸怀去多关心体贴队员的疾苦冷暖。细心了解他们的个人家庭情况，主动为他们解决实际问题，解除后顾之忧，让他们切身感受到组织和大家庭的温暖。 三是师长情。 队员大多思想较单纯，人生观、世界观可塑性强，特别需要正确的引导。基层管理人员有责任以师长的情怀把他们引导好、教育好，对他们加强好经常性的教育，用切身体会和身边先进人物、典型事迹告诉战士立身做人的道理，教育他们全身心的投入光荣的押运事业中来！ 二、“以情带兵”的具体方法 作为基层管理者，如何以真挚热忱的心去感化身边的队友，使他们融入集体，以积极向上的心态投入工作中去，我认为作为基层管理人员要做到以下几点：1、了解面对基层队员，作为管理人员首先必须要做到的就是了解，了解他们思想与内心，因为每个人的成长环境，教育层次等诸多原因，造成基层管理人员对他们的认知可能会有这样或那样的差别，如果没有足够的了解而是一味的用自己的观点与价值体系去进行衡量与管理，那么必然会产生矛盾！对带兵产生不利的影响，影响团结和中队的建设。了解他们，大到集体共性，小到个体的特性，只有做到这一点，才能为以情带好兵打下坚实的基础！2、理解在足够了解的基础之上，进行自我总结，分析从而进行到下一步的进程，就是要让自己去理解体会基层队员的思想，这里所说的理解是要求做到积极地换位思考，从他们的角度出发看待问题，寻找他们思想上的先进性，闪光点和不足或者是不适宜押运队伍发展建设的落后思想！只有这样才能做到真正的沟通，从一个人的灵魂深处进行改造和管理远远要比改变一个人的外在表现要来的彻底！只有通过了解，理解，文明的带兵氛围之后，我们要真正的想他们之所想，急他们之所急，为队员所需而努力，从情感上，心灵上贴近我们的队员！用情来引导，用情来管理！“以情动人”“以德服人”！3、正确行使手中的权力树立威信 必须在日常工作的方方面面以公心坚持原则，无论是工作安排，还是批假准假等等，都要坚持原则，不搞小团体，不搞下不为例，要以情带兵、以理带兵，使队员们心服口服，增强上进心，树立自信心。4、以真挚的情感做队员的知心朋友 平时要和队员们打成一片，在思想上多交流，在感情上多沟通，在平时工作中多探讨，经常关心队员的疾苦，及时帮助他们解决力所能及的困难。不要因为在某一件小事上犯错，故意冷落队员，这样容易打击队员工作的积极性，产生“破罐子破摔”的消极思想。5、要讲究策略调动队员的积极性 平常说话要注意场合，在语言上要防止刺激到队员的痛处，特别是在某个队员工作不认真或影响工作成绩时，千万不要冷嘲热讽刺激队员，要以无微不至的关怀帮助有缺点的队员走出阴影，不可故意挖苦队员，使之自尊心受到严重打击，其实，每个人都有优点，要善于发现队员的闪光点，及时给予表扬、肯定和鼓励，帮助队员树立对工作必胜的信心和勇气。6、在队员情感出现反常时要因人而异 当某一队员在工作中遇到不顺心或因家庭琐事未处理好造成情绪过急时，千万不可在车组队员面前表露，因为你的行为会影响到车组队员的思想，导致勤务工作的不稳定，还有在工作和训练方面，对于接受能力较差的队员不可有急躁情绪，要有耐心去关心帮助其成长与进步。7、在工作方法上要防止粗暴做到心细 由于车组都是新老队员搭配，思想觉悟、文化程度及性格都有差异，在一起相处难免产生一些矛盾，要善于处理队员之间的关系，不可千篇一律搞“一刀切” ，要因材施教，从主观上找原因，在方法上下功夫，确保队员思想稳定，集体团结。 三、“以情带兵”应该注意的几个问题 以情带兵这一理念在实践的不断摸索中，我们发现了存在这样或那样问题，我在这里进行简单列举，做以讨论，以寻找出不足，为以后的工作做以借鉴！ 很多管理者在实际操作中往往由于对以“情”带兵中的“情”字把握不准，造成了诸如：制度不能贯彻、不能严格要求队员、管理松散等一系列问题，使得事与愿违。“情”字体现的是管理人员对队员的根本态度，需要我们用火热的心去对待队员。管理者心中“有情”，行动中才会“有爱”，才能让我们的队伍处处充满爱，真正营造出“官爱兵、兵尊干”的良好氛围。我认为要以“情”带好兵，就要把握好“用情”的“度”、和“用情”的方法。需要管理者本着对队员负责、爱队员的态度，从他们的实际需要出发、以人为本，用心去关爱，从队员成长的长远，也从押运队伍发展的长远去对待他们、管理队伍。下面就实际操作中难以把握的几点做一下说明。 第一、处理好严格执行制度与以“情”带兵的关系。 押运队伍的《十条禁令条例》《督察实施细则》和《绩效考评细则》以及日常管理要求相对其它企业和行业来说要求严、节奏快，因此，在日常工作中难免有一些队员会感到厌倦。从体贴队员的角度来看似乎应该让制度执行的宽松一些，但严格的制度是我们这一支武装队伍所必需的，其重要性所有人都知道，这似乎是一对矛盾，但从队员成长的实际来看，二者并不矛盾。现代社会是一个讲求制度与规范的社会，需要所有社会成员遵守制度认真履行各自职责，押运队伍严格的制度对于队员来说是一种磨砺，可以帮助他们养成雷厉风行，讲求效率的工作作风，这对于他们立足社会非常重要，有利于队员成长。倘若放任自由，养成自由散漫的作风，不仅队伍不允许，而且害了队员，并不是真正的“以情带兵”。因此，严格贯彻制度是以情带兵和队员成长的需要。 第二、处理好严格管理、严格要求与以“情”带兵的关系。 严格管理对于队员的成长有利，严格要求有利于养成队员吃苦耐劳的精神和培养队员坚强的意志品质。倘若在工作中累一点就休息，苦一点就放弃，就起不到培养人的效果，也达不到育人的效果。因此，科学合理的严格管理、严格要求十分重要，需要带兵人管理者在管理过程中真正站在有利于他们成材的角度来看待，严格管理、严格要求也是以“情”带兵的重要体现。 第三、划清以情带兵与讲人情的关系。 以情带兵是对队员的态度，要求管理者去爱他们，并不是要求管理者“一团和气、处处讲人情”。善意的批评对于帮助队员认识和改正错误非常重要，现在是法制社会，讲求依法治国，押运队伍需要铁的纪律，犯了错就应该接受纪律的处罚，我们处分的重要原则是“惩前毖后、治病救人”，这同样是关心他们成长的需要，也是以“情”带兵必须遵循的原则。在错误还很小时用“爱心”施与“小惩”来警示比讲人情、放任自流到犯了大错追悔莫及更能体现以情带兵。 第四、正确处理物质上和精神上以情带兵的关系。 以情带兵主要体现在“情”字，不光要认真改善他们的工作条件，提高工资待遇，这是最基本的要求，更要从精神上体贴队员，用战友情、兄弟爱去关照他们。倘若只是满足他们的物质上需求，这并不是完全的以情带兵，真正的以情带兵更多的是精神方面的，因此管理者在队伍管理教育过程中，更要从思想上和精神上去体贴队员，让队员能感受到亲人般的关爱，一两句体贴的话语、一两次诚恳的谈心比仅仅是满足物质上的需求更能温暖基层队员的心。 总之，“情”是每个管理者对待队员必须具备的思想情感，只有正确理解以情带兵的含义，处理好以情带兵与中队管理其他方式方法的关系，才能队员感受到管理者的关爱，真正做到以情带兵。押运分公司：邓继国