善于从基础工作中提炼出金点子、好方法，为企业降本增效、着眼目标，踏实作为；事无大小，行稳致远，坚持以客户为中心，将线上帐务服务能力赋能渠道，整合资源、打破常规、重塑流程，推进帐务服务深度转型，推进全流程、全触点的帐务服务品质提升。

加强客户感知和触达能力，全面加速客户服务数字化升级，为客户提供优质、便捷、安全、放心的智能信息服务，积极创建“以客户为中心”的服务型企业。

数字化转型需要“云网融合”

随着数字化进程的加速，数字经济正为当前的经济发展提供新动力，促使经济社会数字化、网络化、智能化，实现高质量发展。与此同时，“新基建”的建设和发展，也给整个产业带来了更多的机会。

对于运营商而言，在传统以连接为主的电信业务遇到天花板时，数字经济的发展也为电信运营商带来更多的空间和机会，带动运营商能力从网络走向计算、数字平台、数字安全等领域，进而步入价值创造的核心领域。“电信运营商产业数字化，是直接拉动相关业务发展的重要议题。