95561是中国工商银行的客服电话，客户可以通过拨打95561来咨询银行相关的问题或进行银行业务的办理。客服电话的作用在于提供便捷的银行服务，为客户解决各类问题，帮助客户进行各种银行业务的办理。

首先，95561可以提供银行账户信息查询服务。

  客户可以通过拨打这个电话来查询账户余额、交易明细等信息，避免了到银行柜台排队等待的时间，提高了查询的效率。

其次，95561可以提供贷款、信用卡等产品的申请服务。客户可以通过电话咨询贷款、信用卡等产品的具体信息和申请流程，方便快捷地完成申请。

此外，95561还可以提供银行卡挂失、账户冻结等服务。当客户的银行卡丢失或账户出现异常时，可以通过电话及时通知银行，并进行相应的处理，避免账户资金被盗用。

总之，95561是银行提供的一个重要的客户服务渠道，可以为客户提供便捷、高效、安全的银行服务，让客户享受到更好的银行服务体验。