1.首先考虑网卡驱动问题，这个问题比较常见，右键点击桌面计算机--属性，如下图所示。

2.在计算机属性页面选择“设备管理器”进入。

3.在设备管理器页面找到“网络适配器”下面一般有两个网卡，一个有线一个无线网卡。

4.右键点击有线网卡右键--禁用。

5.点击设备管理器菜单的操作--扫描硬件改动，系统一般会用通用驱动重新驱动网卡，安装完成后，重新启动计算机，应该可以解决了。