在使用交管12123服务平台的时候，有的小伙伴会出现服务异常的提示，然后导致一直无法使用软件中的功能。那么12123服务异常是什么原因呢？

访问量过多：登录人数过多而导致服务异常，无法进入，可以尝试多登录几次，如果还是进不去，就换个时间点登录。

软件版本问题：软件版本过低而导致的BUG，可以卸载app，再重新下载最新版的交管12123。

区域问题：交管12123在一些地区业务还不够完善，导致在办理时会出现异常问题，等待官方进行业务完善升级后再进行操作。

网络问题：可以检查一下手机联网状态，看看其他需要联网的app是否能够正常使用，若是其他app也不能正常使用，那就是网络问题导致的，尝试重启数据连接或连接WIFI再进行操作。

系统维护：官方正在维护中，需要耐心等待修复完成，过几天再进行操作。