一、仙居卫生的“此情此景”
让我们先看三组镜头:
镜头一:一个寒冬的深夜,天下着雨。田市镇东周村王某忽然下身出血不止,她立即想到打电话给东周村的责任医生范亚丽。身为医生的范亚丽意识到问题的严重性,急忙起床,一溜小跑到药房拿上尿TT试剂、盐水、止血药等常规药物,披上雨衣,把药物严严实实包裹好,冒雨赶往病人家中。当时病人脸色苍白,血压极低,范亚丽赶紧给她输液、做尿液检测、观察……直到第二天凌晨三点多钟,王某的面色明显好转,出血也明显减少,范亚丽嘱咐她再到医院作个详细检查,才拖着疲惫的身子回家。
镜头二:朱溪镇距仙居县城30公里,丰田、张山两个村位于离朱溪镇20公里的高山上,交通不便,经济发展滞后,农民缺医少药的情况十分突出。朱溪中心卫生院的医生李福洪是丰田、张山两个村的责任医生。每个月,李福洪都会定期骑着自己的摩托车去责任村7次,每次来回需要一个小时,所以李福洪总是早上早早出门,走家串户,为群众送医送药,一待就是一天。李福洪用良好的医德和真诚的服务赢得了口碑,被当地百姓视如亲人,2007年被评为浙江省“基层站所(办事窗口)行风建设先进个人”。
镜头三:2009年,甲型H1N1流感疫情在世界各地肆虐,仙居也经历了一场没有硝烟的战争。卫生系统上下一心,积极投身到抗击甲流的战斗中。县人民医院专家组成员24小时兼职;发热门诊及病区30余人轮流值班,24小时连轴转,忙的连吃饭的时间也没有;输液室输液量倍增,最高时一天达到1000多人次;全院护理人员利用休息时间义务加班,毫无怨言;县疾控中心、卫生监督所24小时值班,开展疫情监测报告、做好疫点消杀、加强卫生监督……全体医疗卫生工作者用勇敢、坚强、爱心守护生命的尊严,最终取得了抗击甲流战役的胜利。
以上三组镜头,只是近年来仙居卫生系统涌现出的感人事迹的小小缩影。感人的人和事还有很多,例如千里驰援赶赴四川青川地震灾区,在艰苦的生活条件和余震不断的情况下积极开展工作的援川医疗队员;全年没有一天休息、没有一个节假日,为了病人忘我工作,忽略自己和家人的县人民医院综合病区主任王治灵;34年如一日,在护理岗位上兢兢业业工作的县人民医院护士蒋美娟……一桩桩感人的事迹,一个个为人称道的医务工作者,从中我们感受到的是“仙居卫生人”对“医者仁术”、“大医精诚”等传统医学价值观的传承、对医疗卫生这一神圣事业的执着。他们无愧于“白衣天使”这一光荣的称号。
同时,也让我们看看这样一些镜头:
镜头一:某医院采购中心某办事员,在初到医院采购中心时,对于组织和领导的信任甚为感激,决心不辜负组织的期望,因此起初有许多医疗器械商对之施以“小恩小惠”,他均婉言谢绝。与商人们接触多了之后,在商人们的诱惑下,他最终心动了,逐渐开始收受与医院有业务往来的商人的贿赂,四年里先后收受贿赂4万余元,受到刑事处罚。
镜头二:某医院门诊。一位医生正在听病人讲述症状。从症状判断,病人应该就是普通感冒,但是医生见中年男子一身名牌,“有钱人就应有钱看病法”,给他出具了CT等一些检查单,并在检查之后又开了几种昂贵的药。
镜头三:某医院妇产科。几位病人家属围着一位护士,神情着急地想要询问什么。但护士只顾自己接手机,接完电话,“匆匆忙忙”又干别的事情去了,对于病人家属的焦急咨询视而不见,听而不闻,病人家属很生气。
以上三个事例,虽是少数,却成了丑陋一景,在群众中产生了很坏的影响。
卫生系统是一个特殊行业,一个人的生、老、病、死都离不开卫生行业,而尽最大所能促进全县人民的身体健康,减少病痛,延长寿命,提高每个人的生命质量,是“仙居卫生人”追求的最高目标和神圣的职责。目前,全县每一个人从其出生前的孕期管理,从出生第一天至15岁前每个月、每年的免疫接种,直到老、到死的健康管理;一个人的一生其健康理念的教育引导、病痛的解除、传染病的防治、食品安全等等,都与卫生系统息息相关,可以说,仙居卫生系统提供的是对全县每个人一生“全过程”的健康管理,职责神圣,责任重大。广大医务人员从进入这一行业起,就把自己的一生托付给了卫生发展事业。但是由于卫生一线工作压力大、付出多,而所得的报酬很难得到体现,少数人在这个付出与物质报酬不够平衡当中“失衡”,思想滑坡,医德医风走偏。
二、“仙居卫生人”应有积极向上的核心价值观
这里的“仙居卫生人”,意指仙居卫生系统的全体干部职工。
价值观是人们在长期的社会实践中形成的关于社会生活和实践中的重大问题、根本性问题的,具有高度普遍性、概括性和广泛社会性的价值观念或价值观念体系。核心价值观是一个集体中居统治地位、起支配作用的核心理念,也是一个集体必须长期普遍遵循的基本价值准则。“仙居卫生人”核心价值观要求卫生系统在发展过程中坚持不懈,努力使全体医疗卫生工作者必需遵循的基本价值准则,包括人道主义精神、生命至上的人生观、尊重科学的科学观、健康向上的审美观等。
当前深化医药卫生体制改革正逐步推进。新医改方案中一个突出的亮点就是建立政府主导的多元卫生投入机制,从而确立政府在提供公共卫生和基本医疗服务中的主导地位。在政府加大经费投入的同时,如何使卫生系统每个人加大“精神投入”,力求更好的服务,使医改的成效能最大限度体现在广大百姓得实惠和健康水平提高上,是“仙居卫生人”需深入思考的问题。
原卫生部部长高强说过这样一番话:近年来,医疗卫生事业在发展,诊疗条件在改善,医疗技术水平在不断提高,但群众不满意的程度却在增加;问题出在体制机制上,还出在思想道德建设上。新医改给卫生系统带来了体制机制创新的机遇,广大医务人员的物质报酬会得到一定程度的提升,当然比起我们的付出来说,或许还是远远不够的。但是,人不光是靠物质活着的,人还需要有一种精神。说到这里,我们自然而然会想到加拿大医生白求恩和近代护理创始人、英国护士南丁格尔的动人事迹。支撑他们忘我付出的最大动力,正是他们所具有的积极的人生观和价值观。
每一个有积极向上核心价值观的医务人员,总是将在为病人减轻病痛中实现自我的人生价值作为积极向上的内动力。当前,我们只有把体制机制改革和思想道德建设紧密结合起来,积极培育和践行“仙居卫生人”核心价值观,加上体制机制的创新,才能真正实现本次医改的目标,促进社会和谐。
三、 如何培育和践行“仙居卫生人”核心价值观
培育“仙居卫生人”核心价值观活动,是一项非常迫切又需长期坚持的工程,需多方面的努力和支持配合。近年来,仙居卫生系统在狠抓医疗卫生服务质量的同时,高度重视卫生系统的行风建设,深入开展了“作风建设年”、“树形象、强管理、创满意”、“兴学风、抓作风、正行风”等活动,强化制度建设,加强内部管理,增强卫生队伍的凝聚力,提高执行力,努力创建人民满意机关、满意医院、群众满意基层站所,卫生行业整体形象逐步得到提升。在此基础上,仙居卫生系统要全面掀起培育核心价值观的热潮。
1、制定活动方案。培育人的核心价值观是一项非常复杂、有内在规律、富有挑战性的工作。各医疗卫生单位必须按照《“仙居卫生人”核心价值观培育活动方案》和活动的总体要求,结合本单位的实际、特点,制定切实可行、有效的活动方案,提出阶段性目标,每年年底对阶段性目标进行总结评估。
2、创新活动载体。(1)通过“寻找身边感动仙居卫生的人和事”活动,各医疗卫生单位和全系统干部职工深入挖掘卫生系统干部职工爱岗敬业、无私奉献、救死扶伤的先进事迹,筛选出能突出反映“仙居卫生人”核心价值观的典型事迹进行推广宣传。(2)组织开展“仙居卫生人”核心价值观大讨论、座谈会活动,并通过征文、网上论坛等形式,深入研究探讨,汇总提炼形成简洁凝练,既体现卫生特色、又具医改时代背景的“仙居卫生人”核心价值观。(3)充分利用电视、报纸、网络、广播、手机短信等平台,广泛宣传“仙居卫生人”核心价值观及其代表人物,做到卫生系统人人知晓,社会各界普遍了解。
3、加强卫生文化建设。利用仙居县卫生系统文联以及下属6个协会这个平台,组织好、引导好“仙居卫生人”核心价值观培育活动。仙居县卫生系统文联和广大卫生文艺工作者要通过各种文艺手段,开展丰富多彩、形式多样的活动,把重点放在体现“仙居卫生人”核心价值观的先进人物和先进事迹的宣传上,尤其要注意挖掘身边的典型人物和事迹,大力弘扬正气,对正确价值观进行强有力的引导。同时要注重对那些与“仙居卫生人”核心价值观背道而驰的人和事进行揭露,深挖错误的思想根源,起到鞭策警示作用。
4、加强“三风”建设。继续把“兴学风、抓作风、正行风”活动作为一项重要工作来抓,在全系统大兴学理论、学业务之风,倡导求实、求细、求规范和令行禁止的工作作风。各医疗卫生单位、各科室、干部职工分别制定年度学习计划,通过单位集中学习会、科室学习会、专题报告会、远程教育、个人自学等方式,加强政治、时事、法律法规以及专业知识的学习,保证学习时间和质量。牢固树立“以病人为中心”的服务理念,普及文明用语和服务礼仪,严格遵守劳动纪律,杜绝“生、冷、硬、顶、推”等现象。严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范,倡导因病施治,加大医药购销领域商业贿赂治理力度,防止滥检查、大处方、药物滥用以及索取、收受“红包”、回扣等行为,控制医药费用不合理增长,减轻病人负担。各单位要在总结前阶段工作的基础上,建立健全本单位“三风”建设的各项制度,以制度管人理事,推进“仙居卫生人”核心价值观培育活动。
5、加强领导班子建设。“仙居卫生人”核心价值观培育活动的主体是全县卫生系统的全体干部职工,卫生系统的每一员都要积极投入到这项活动中来。但各医疗卫生单位班子建设是关键。一个集体的核心价值观主要体现的是领导班子的集体智慧,全县各医疗卫生单位领导班子首先要认同“仙居卫生人”核心价值观,充分认识培育和践行“仙居卫生人”核心价值观的重要性,以身作则,带头坚定政治信念,筑牢精神支柱;带头保持强烈的事业心和进取心,努力提高领导水平,做好本职工作;带头保持高尚的道德情操,以人格的力量感染、教育和激励干部职工。其次,领导班子要组织好本单位的核心价值观培育活动,加强领导,整体推进,确保本单位的核心价值观培育活动取得实效。
“仙居卫生人”核心价值观不是一朝一夕能形成的。“仙居卫生人”要加强自我修养,不断提高自身素质,积极践行“仙居卫生人”核心价值观,自觉为促进仙居卫生事业发展贡献自己的力量。