学习产品知识、了解客户需求。

1、了解特步品牌和产品是非常重要的。通过查看产品目录、参加公司培训或向有经验的同事请教来学习产品知识。

2、在销售过程中，学会倾听客户的问题和需求，并能够准确地为客户提供解决方案。