物业客服的工作内容主要包括：接待业主日常咨询，处理报修及投诉，收缴物业服务费，以及其他与业主相关的服务工作。

1. 接待业主日常咨询

物业客服是业主的第一联络人，通常负责接待业主的日常咨询。这些咨询可能涉及物业服务、设施使用、社区活动、缴费情况等方面的问题。客服人员需要耐心细致地解答业主的疑问，提供准确的信息和指导。

2. 处理报修及投诉

当业主遇到房屋或公共设施问题时，会向物业客服报修。客服人员需要详细记录报修内容，并及时安排维修服务。同时，对于业主的投诉，物业客服也要认真倾听、记录，并尽快协调解决。在必要时，还需向上级管理部门报告，以确保问题得到妥善处理。

3. 收缴物业服务费

物业客服的一项重要职责是负责收取物业服务费。这需要客服人员与业主保持良好沟通，提醒业主按时缴纳费用，并解答关于费用方面的疑问。同时，客服人员还需要处理欠费问题，确保物业服务费能够按时足额收取。

4. 其他与业主相关的服务工作

除了上述职责外，物业客服还可能承担其他一些与业主相关的服务工作。例如，协助组织社区活动，收集业主意见和建议，维护业主档案等。这些工作旨在提升业主的居住体验，增强业主对物业服务的满意度。

物业客服是物业服务的重要组成部分，他们的工作涉及与业主的沟通、服务以及管理等方面。通过高效的工作，物业客服能够提升物业服务水平，为业主创造更加舒适、便捷的居住环境。