中通快递总部人工客服电话是：95311。

人工客服服务时间为8:30-17:00。如果在非工作时间想查询物流信息，可以登录中通快递官网，在首页下方查询运单情况，还可以拨打当地网点服务电话或者业务员电话进行查询。

中通快递的人工客服可以提供查询快递单号、咨询快递情况、投诉、建议等多项服务，以满足客户的多样化需求。为了提供更高效、优质的服务，中通快递在不断提高人工客服团队的专业水平和服务质量，确保客户的问题能够及时得到解决。

以上内容仅供参考，建议查询中通快递官网以获取更全面和准确的信息。