1. 客运服务指的是为满足人们在旅行中的需求而提供的运输服务，其核心任务是安全、迅速、准确、舒适地将旅客送达目的地。

2. 作为交通运输行业的重要组成部分，客运服务不仅具有生产性质，而且涵盖了人员、行李、包裹和邮件的运输。

3. 旅客是客运服务的主要对象，行李、包裹和邮件运输也同样重要，运输部门通过票务服务等方式，组织旅客并满足他们在旅途中的基本需求。

4. 客运服务将人员、车辆、道路和车站等资源整合在一起，主要通过提供服务性劳动来满足旅客的需求。