1、手机或充电宝没电。

确认手机、充电宝是不是彻底没电，特别是手机在寒冷的环境下没电很容易进入休眠状态，这时候用充电宝或电脑端充电比较难唤醒，这时候需要用直充充电。充电宝也同理。如果需要长时间放置先充50%以上的电量，就不容易没电导致不能使用。

2、 电压或者电流的问题

由于有些手机比较特殊，电压使用不同，所以也无法充电，正常情况的锂电池是3.7V电压，比如苹果手机使用的是5V电压，充电宝如果不做升压的情况下，一般的锂电池是无法给苹果手机进行充电的。

3、 接口问题

由于充电宝为了适应多种手机的应用，因此都配置常见的手机接口。如果手机接口与充电宝接口不适用，就应该更换一条数据线。

4、 手机特殊

一些手机自身的特殊性。对充电电压和电流进行了严格的控制，造成某些充电宝不能为其充电，尝试更换一个不同的充电宝。在选充电宝前也了解下手机充电电压和电流。

充电宝使用注意事项：

1、避免摔碰，尤其小心不能挤压。电器之类的产品一向禁不起摔碰，移动电源也不例外，小小的充电宝实际是复杂的电芯装置，摔碰或挤压随时都可能弄坏里面的元件。

2、注意温度和湿度。尽量避免在温度和湿度都过于极端的环境中存放移动电源，如果出现天气较为潮湿的情况，可以较为频繁地使用它，为它充电，这样也是保护它的一个好方法。

3、尽量不要没充饱电就使用。手机电池一般不提倡在充电没完成的情况就中断使用，移动电源亦是如此。移动电源在为手机进行充电续航之前，首先要将移动电源本身的电量充饱，在这个过程中，尽量避免充电还未完成就中断，因为这样也会折损寿命。