社会工作者第五章 小组工作

　第一节小组工作的类型及特点

　小组工作是指将小组作为服务对象的助人工作方法。具有四层含义：一是小组工作是工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程，同时也是一种方法。二是工作者的带领过程以科学的知识和技巧为基础。三是小组成员在小组过程中进行互动。四是小组活动围绕小组成员和小组的目标展开。

　一、小组的类型

　（一）小组通常由两个或两个以上的人组成，具有6个方面的特性：

　（1）一个人以上

　（2）组员之间有共同的目标和利益

　（3）组员队小组有认同感

　（4）组员之间相互依存和相互影响

　（5）具有社会控制的方式，如规范、准则等

　（6）形成小组的文化和气氛

　（二）小组的分类

　1、以小组形成方式分

　组成小组。小组通过外部的影响和干预组建起来，具有较强的目的性和结构性。如任务小组、兴趣小组。

　自然小组。是人们自然而然聚在一起的小组。由于一些自然事件、成员间的相互吸引或感觉需要等因素而形成，他们通常具有较低的组织结构，如家庭、朋辈群体、街头玩伴群体等。

　2、以组员参与动机分

　自愿小组。即组员均是在自愿和主动参与小组，如志愿者小组、技能培训小组。

　非自愿小组。组员不是因为自身动机和主动性组成的，具有强制参与性的小组。如强制戒毒小组。

　3、以成员间的联系分

　基本小组。组员具有较高的互动频率和紧密联系。基本小组都是小型的，小到成员之间可以面对面地与任何一个人互相交流，小组成员相互表达情感。最典型的小组就是家庭，还有成长性小组。

　次层小组。祖元之间相互联系较少而且关系不甚密切。如同事。

　4、以小组的结构分

　正式小组。具有正式的小组结构，确定的角色和地位，具有特定的目标。如任务小组、教育小组等。

　非正式小组。不具有正式的结构。小组没有明确的目标，组员自然地聚拢在一起，通过互动达到交往和满足个人需要的目的。如同学小组、街头玩伴小组等。

　5、以组员之间的界限分

　封闭小组。从小组聚会开始到结束都是相同的成员组合，不会随时间变化而增加或减少成员。一般而言，深刻的互动关系和一些特殊的治疗关系都是封闭的小组。如吸毒者情感小组。

　开放小组。在小组过程中的任何时间都允许成员加入和离开。一般社会、社区环境下的小组都是开放小组。

　6、以小组的性质和目标分

　（1）社交小组——目标是改善成员之间的关系，增强互动，提升小组成员人际沟通的能力。在学校、儿童中心和青年中心常见。如大学生人际交往小组。

　（2）制服小组——小组的成员有确定的角色和规范指导他们的活动和行为。主要目标是训练和发展小组成员各方面的能力。譬如品德、社交行为、纪律、体能等。如各种社团的制服小组、红十字会等。

　（3）服务或义工小组——主要目标是潜能发展和公民责任意识的培养。学校、福利机构和农村社区较多。（汶川地震的救灾志愿者小组、老年人服务的义工小组、机构为学生提供的辅导学生课程小组等）

　（4）兴趣小组——为培养和发展特别的兴趣而组织起来。如绘画、唱歌、乐器演奏、球类小组。在培训中心、儿童中心和机构常见到。

　（5）任务小组——为完成一定的人物为目标。如特别行动小组、委员会（请愿小组）

　（6）意识提升小组——赋权、提高成员对自己的自我认同。妇女小组

　（7）教育小组——目的在于通过培训、示范和讨论的方式帮助成员掌握一定的知识和技巧。如养殖、种植技能培训小组、青少年性知识培训小组、时事讨论小组。

　（8）成长小组——鼓励和支持成员的健康发展。包括生理和心理的健康。如帮助夫妻之间进行有效的沟通，包括学习倾听、理解、包容等技巧。建立受虐妇女的成长小组，帮助她们对待人生的态度，重新帮助他们确定目标和理想。

　（9）治疗小组——最早的小组。依托心理学，达到心理、精神康复和行为矫治的目的。入第三福利院的老年康复小组、戒烟小组等等。

　（10）社会化小组——帮助成员学习社会技巧和社会接受的行为模式，以便他们有社会和社区生活的能力，帮助成员适应社会。如青少年应聘技巧焦虑小组，自信心小组、亲子沟通小组、青少年犯罪后的社区矫治小组等。

　（11）自助和互助小组——以成员自己的资源和能力为依托建立的小组。以达到转变态度或行为的目的，或者是达到解决问题的目的。如平寨的妇女小组。

　（12）社会行动小组——利用小组的资源，集结力量，达到社会改变或维护小组成员或社区整体的利益或需要。如社区环境保护小组，征地农民的请愿小组。

　（三）小组工作的类型

　在社会工作的小组工作服务过程中，最常见的4种小组工作的类型包括：

　1、教育小组

　2、成长小组

　3、治疗小组

　4、支持小组——把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到问题解决和成员改变的目的。

　二、小组工作的价值观

　小组工作的价值观包括：

　1、尊重小组成员的权利和能力。是小组工作的核心和基本信念。包括自我作主、自我选择、自我发展的权力和能力，平等、自由、公平公正对待等的权利。

　例：小组成立之前的动员要尊重案主自我选择的权力，中途成员有自我退组的权力，在小组活动中有自我表达情感的权力等。

　2、民主参与和决策。主要指工作者应鼓励小组成员积极参与到小组活动中来，活动的目标和活动方案应由小组成员一起参与决策。

　例：成员参与决策是一个大方向的决策，小组开始前要针对小组的名称、目标和规划与小组成员进行仔细的说明，在小组成立之初，小组活动计划大多由工作者制定，而后慢慢移交到小组成员手中，发挥小组成员的潜能。

　3、赋权的原则。赋权是一个动态的改变，是一个能力提升的过程，同时也是从事发展工作需要实现的目标，是过程、手段也是结果。小组工作的这个价值观要求小组的目标是让小组成员实现自我赋权。

　4、个别化原则。

　5、互助互惠的精神，小组工作者的主要作用在于帮助成员之间建立团结合作的关系，共同实现自我制定的目标。例：平寨妇女发展小组，刺绣项目

　三、小组工作的特点

　从功能和成效上对小组工作的特点进行总结。

　（一）小组工作在功能上的特点

　1、影响个人转变

　小组工作的最终目的在于帮助成员解决心理、家庭、社会等方面的问题，因此，促进个人改变使小组工作的核心功能。

　2、社会控制

　小组工作过程可以使小组成员学习、遵守、适应社会期望的行为规范，培养成员的社会责任心，使其学会在社会生活中承担合适的社会角色。

　3、形成群体力量解决问题

　小组工作具有互助互惠的性质，通过成员之间的互助合作，依靠群体的力量解决问题。

　4、再社会化

　小组服务可以帮助成员学习社会规范和人际关系的技巧，改变以往不适应社会的观点和行为。

　5、预防

　与方式对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支援。小组的预防体现在小组的经验分享和学习中，通过组员之间的互动，学习到可能会发生的苦难的解决方法。

　（二）小组工作在成效上的特点

　1、促进人际交往

　2、运用团体动力

　团体动力是指小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互方式，这个过程包括小组的形成、气动、发展、成熟、落幕、结束、跟进等所有过程，动力因素包括静态的因素如机构、小组特性、的个人特点、小组成员，动态因素如小组领导的方式和形态、成员的参与、沟通模式、冲突等。团体动力是影响成员改变的关键。

　3、促进经验分享和经验选择

　小组工作为成员提供了一个可以分享彼此经验和感受的环境，通过互动和经验交流，增强成员的社会适应能力。

　4、带来的转变更为持久

　5、在时间和人力资源等方面更经济

　●此部分的知识重点：

　1、小组的特性（单选、多选）

　2、小组的分类（单选、多选）

　3、小组工作的类型（单选、多选）

　4、小组工作的价值观（多选）

　5、小组工作在功能上和成效上的特点（多选）