解决方法：恢复出厂设置。解决过程：

1、重置终端密码10086。

2、重启设备，连接方式为IPOE，用户名：手机号@otv。密码：123123。

3、进入系统：用户名为手机号，密码123123。

4、选择地区，进入系统，更新部分程序，正常使用。